Ein Smartphone, das sicher eingerichtet ist, gibt Senioren und ihren Angehörigen ein gutes Gefühl – im Alltag und in Notfällen. Dieser Leitfaden erklärt nicht, welche Programme zur Vereinfachung der Oberfläche empfehlenswert sind – das steht in unserem Ratgeber zu einfachen Smartphone-Hilfen. Hier geht es um etwas anderes: die konkreten Sicherheitseinstellungen, die jedes Smartphone haben sollte. Schritt für Schritt, mit genauen Menüpfaden für Android und iPhone.
Das Wichtigste auf einen Blick – 7 Einrichtungsschritte
Die hier vorgestellten Schritte sind keine optionalen Extras – sie sind die Grundlage für sichere Smartphone-Nutzung. Ohne diese Einstellungen sind Senioren unnötig angreifbar:
Schritt 1
Notfallkontakte erscheinen auf dem Sperrbildschirm – also auch dann, wenn das Gerät gesperrt ist und ein Ersthelfer den Code nicht kennt. Zwei Kontakte sind empfehlenswert: ein Familienmitglied und ein Nachbar oder eine Freundin.
Android:
iPhone:
Zeitaufwand: ca. 5 Minuten | Schwierigkeitsgrad: Einfach
Schritt 2
SOS ist der Schnell-Notruf: Ein Knopfdruck genügt, um automatisch den Notruf zu wählen und Notfallkontakte per SMS mit dem aktuellen Standort zu benachrichtigen. ICE (In Case of Emergency) bezeichnet die dabei informierten Kontakte.
Android:
iPhone:
Zeitaufwand: ca. 5 Minuten | Schwierigkeitsgrad: Einfach
Schritt 3
Die dauerhafte Standortfreigabe ermöglicht Angehörigen, im Notfall sofort zu sehen, wo sich die Person befindet. Die Funktion läuft unsichtbar im Hintergrund und belastet den Akku kaum.
Android – Google Maps:
iPhone – Wo ist? App:
Hinweis: Die Standortfreigabe lässt sich jederzeit wieder beenden und funktioniert nur bei aktivem WLAN oder mobilen Daten.
Zeitaufwand: ca. 5 Minuten | Schwierigkeitsgrad: Mittel
Schritt 4
Betrüger nutzen gefälschte Anrufe und SMS gezielt gegen ältere Menschen. Moderne Smartphones erkennen solche Kontaktversuche automatisch – wenn die Schutzfunktion eingeschaltet ist.
Android – Spam-Schutz für Anrufe:
Android – Spam-Schutz für SMS:
iPhone:
Zeitaufwand: ca. 5 Minuten | Schwierigkeitsgrad: Einfach
Schritt 5
Selbst wenn jemand Ihr Passwort kennt, kann er sich ohne einen zweiten Code nicht einloggen – der wird per SMS aufs Smartphone geschickt. Einfach erklärt: Stellen Sie sich vor, Ihr Haustürschlüssel wäre gestohlen worden – aber Ihre Tür hat zusätzlich eine Sicherheitskette, die nur von innen zu öffnen ist.
Besonders wichtig für:
WhatsApp – Zwei-Schritt-Verifizierung:
Google-Konto (Android):
Wichtig: Bei der Einrichtung werden Backup-Codes erzeugt – diese ausdrucken und sicher aufbewahren. Ein Helfer sollte das begleiten.
Zeitaufwand: ca. 10 Minuten pro Konto | Schwierigkeitsgrad: Mittel
Schritt 6
Viele Senioren nutzen dasselbe Passwort für alles – oder schreiben Passwörter auf Zettel neben das Gerät. Beides ist riskant. Beide Smartphones bieten eine eingebaute, sichere Lösung.
Was ein gutes Passwort ausmacht:
Passwörter sicher im Gerät speichern:
Falls ein Passwort vergessen wurde: Auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen?" antippen. Ein neues Passwort wird an die hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt – deshalb ist das E-Mail-Konto das wichtigste Konto überhaupt.
Zeitaufwand: ca. 10 Minuten | Schwierigkeitsgrad: Einfach bis mittel
Schritt 7
Das heimische WLAN ist sicher. Öffentliche WLANs in Cafés, Arztpraxen oder Bahnhöfen dagegen nicht immer. Wer die Grundregeln kennt, ist auch unterwegs gut geschützt.
Zuhause:
Unterwegs – öffentliches WLAN:
WLAN funktioniert nicht? Router kurz vom Strom trennen, 30 Sekunden warten, wieder einstecken. Hilft das nicht: SeniorenTech oder den Internetanbieter anrufen.
Zeitaufwand: ca. 10 Minuten | Schwierigkeitsgrad: Einfach
| Einstellung | Android | iPhone | Zeit |
|---|---|---|---|
| Notfallkontakte | Einstellungen → Sicherheit → Notfallinformationen | Gesundheit-App → Notfallpass | 5 Min. |
| SOS-Funktion | Einstellungen → Sicherheit → Notfall-SOS | Einstellungen → Notfall-SOS | 5 Min. |
| Standortfreigabe | Google Maps → Standort teilen | Wo ist? App → Standort teilen | 5 Min. |
| Betrugsschutz | Telefon-App → Einstellungen → Spam filtern | Einstellungen → Telefon → Unbekannte Anrufer | 5 Min. |
| Zwei-Faktor-Schutz | WhatsApp → Einstellungen → Konto → 2-Schritt | Je nach Konto | 10 Min./Konto |
| Passwörter verwalten | Einstellungen → Google → Passwörter | Einstellungen → Passwörter | 10 Min. |
| WLAN sicher nutzen | Einstellungen → WLAN → Netzwerk-Optionen | Einstellungen → WLAN → i-Symbol | 10 Min. |
… die SOS-Funktion versehentlich ausgelöst wird?
Auf Android erscheint ein Countdown mit „Abbrechen"-Button – einfach antippen. Beim iPhone lässt sich der Notruf durch Wischen des Schiebereglers abbrechen. Informieren Sie den Notruf kurz, dass es ein Versehen war.
… ein Konto mit Zwei-Faktor-Schutz nicht mehr zugänglich ist?
Dafür gibt es Backup-Codes, die bei der Einrichtung erzeugt werden. Diese sollten ausgedruckt und zuhause aufbewahrt werden. Deshalb ist es wichtig, die Einrichtung gemeinsam mit einem Helfer vorzunehmen.
… eine verdächtige SMS mit einem Link eintrifft?
Den Link auf keinen Fall antippen. SMS löschen. Wenn unklar ist, ob die Nachricht echt ist: Die Firma direkt über ihre offizielle Website kontaktieren – nie über die Nummer in der SMS.
… das Smartphone verloren gegangen oder gestohlen wurde?
Sofort über ein anderes Gerät oder einen Computer unter android.com/find (Android) oder icloud.com/find (iPhone) einloggen und das Gerät aus der Ferne sperren oder löschen lassen. Danach alle Passwörter ändern.
… unbekannte Apps auf dem Gerät erscheinen?
Die App nicht öffnen. Sofort SeniorenTech oder einen Angehörigen anrufen. Ein Fachmann kann prüfen, wie die App installiert wurde und ob sie schädlich ist.
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Schnelle Hilfe 15 € Kurze Frage per Telefon oder E-Mail, ohne Hausbesuch |
Basis-Hilfe 70 € 1 Stunde vor Ort, Sicherheitseinstellungen einrichten |
Komfort-Paket 130 € 2 Stunden vor Ort, vollständige Einrichtung + Erklärung |
zzgl. Anfahrtskosten von 20 €. Gemäß § 19 UStG keine Umsatzsteuer.
Zur Website von SeniorenTech →Muss ich alle 7 Schritte auf einmal einrichten?
Nein. Die drei wichtigsten zuerst sind: Notfallkontakte, SOS-Funktion und Betrugsschutz. Diese sind in unter 15 Minuten eingerichtet und schützen sofort. Die anderen Schritte können beim nächsten Termin folgen.
Was ist der Unterschied zwischen SOS und ICE?
SOS ist die Funktion, die auf Knopfdruck den Notruf wählt und Angehörige per SMS benachrichtigt. ICE (In Case of Emergency) bezeichnet die hinterlegten Notfallkontakte, die auf dem Sperrbildschirm sichtbar sind – ohne dass das Gerät entsperrt werden muss.
Ist die Standortfreigabe immer aktiv?
Nur wenn Sie es wünschen. Sie lässt sich jederzeit beenden: in Google Maps oder der Wo-ist?-App auf die Person tippen → „Standortfreigabe beenden".
Kann ich das Gerät mit all diesen Einstellungen noch normal nutzen?
Ja. Alle Sicherheitseinstellungen laufen unsichtbar im Hintergrund. WhatsApp, Fotos, Videoanrufe und alle anderen Funktionen bleiben vollständig erhalten.
Was, wenn beim Einrichten etwas schiefläuft?
Die meisten dieser Einstellungen lassen sich jederzeit rückgängig machen. Und bei SeniorenTech können Sie jederzeit anrufen, wenn beim Einrichten etwas nicht gestimmt hat.
Ein einziger Termin reicht, um alle wichtigen Sicherheitseinstellungen zu setzen. Danach läuft der Schutz automatisch im Hintergrund – ohne weiteren Aufwand.
Jetzt Termin bei SeniorenTech anfragenMenübezeichnungen können je nach Gerät, Hersteller und Betriebssystemversion abweichen. Stand: Mai 2026. Kein bezahlter Werbeinhalt.